Симптомы эмоционального выгорания, выявленные в процессе удаленной работы и стрессоустойчивости

Аннотация

         Термин удаленная работа — это одна из форм выполнения какой-либо работы, которая позволяет как работнику, так и работодателю работать из удобного места с использованием интернет-технологий. Указанный метод работы стал достаточно востребованным и актуальным в условиях пандемии COVID 19, особенно в образовательной сфере. Что сопровождается его положительными и отрицательными характеристиками. Целью нашего исследования было: выявить симптомы эмоционального  выгорания педагогов в процессе дистанционного обучения и определить взаимосвязь между этими симптомами и жизнестойкостью. В соответствии с поставленной целью были выбраны следующие методы исследования: для выявления эмоционального выгорания использовались приборы C. Maslach и M. Leiter. По мнению этих авторов, выгорание является результатом отсутствия связи между человеком и работой. По мере увеличения этой неактуальности возрастает вероятность формирования синдрома эмоционального выгорания. Упомянутый выше инструмент состоит из трех шкал: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений.Для изучения устойчивости мы выбрали инструмент, разработанный S.R.MADDI, который содержит три компонента: вовлечение, контроль и принятие риска.           На основе эмпирического исследования установлено, что среди шкал эмоционального выгорания педагогов наивысший балл отмечен по шкале редукции. Что отражает уровень удовлетворенности собой как профессионалом. Относительно низкий балл был выявлен по шкале эмоционального истощения, а самый низкий — по шкале деперсонализации. То есть эмоциональная индифферентность меньше всего свойственна учителям;Полученные результаты по шкале устойчивости распределились следующим образом: наивысший балл получен по шкале контроля, средний балл – по шкале вовлеченности, а самый низкий балл – по шкале склонности к риску.         Корреляционный анализ между показателями устойчивости и профессионального выгорания дал нам очень интересную картину. В частности, все три шкалы жизнестойкости находятся в положительной корреляции со шкалой профессионального выгорания, такой как деперсонализация, а это означает, что чем более высокомерное поведение, профессиональный сленг, использование ярлыков выражаются в отношении преподавателя, тем выше: 1. Профессиональная вовлеченность, т.е. получение удовольствия от своей работы, 2. Контроль, т.е. вера в то, что борьба позволяет оказывать влияние на происходящее, даже если это влияние не является абсолютным и успех гарантирован, 3. Рискованность, т.е. , вера в то, что все, что с ним происходит на основе положительного или отрицательного опыта, способствует его развитию.          Подтверждена отрицательная корреляционная связь со всеми тремя шкалами жизнестойкости и с такой шкалой профессионального выгорания, как утомление, а это означает, что в случае повышенного психологического истощения, когда педагог теряет интерес и положительные чувства время вера в то, что борьба позволяет нам влиять на происходящее (контроль), низка. Уровень вовлеченности также низкий, что создает ощущение отверженности. И, наконец, в случае высокого показателя выгорания готовность к риску низка, то есть учитель меньше верит, что все, что с ним происходит, способствует его развитию. На основании исследования установлено, что компоненты жизнестойкости: вовлеченность, контроль и готовность идти на риск существенно препятствуют развитию профессионального выгорания у педагогов.